Google eliminó los resultados enriquecidos de FAQ: no borre su schema

Ahora mismo circula un consejo que recomienda a todo el mundo borrar su schema de FAQ porque “Google lo eliminó”. Antes de abrir cada plantilla y empezar a arrancar el marcado de sus páginas, conviene ser preciso sobre qué eliminó Google en realidad, porque la reacción popular resuelve un problema que no existe.

En resumen: lo que desapareció es la función visible de las SERP, la lista desplegable de preguntas bajo un resultado, junto con el informe de Search Console asociado. El marcado en sí, los datos estructurados FAQPage que están en el código de su página, sigue siendo un tipo válido de Schema.org, y Google ha dicho que puede dejarlo donde está. Son dos cosas muy distintas, y confundirlas es como un anuncio de una línea se convierte en un fin de semana de cirugía inútil de plantillas.

Qué eliminó Google realmente

Esta es la parte que cambió, en términos claros. El despliegue tiene varias fechas separadas, y meterlas en el mismo saco es parte de la confusión:

• El resultado enriquecido de FAQ dejó de mostrarse. Esos desplegables de pregunta y respuesta bajo un resultado dejaron de aparecer para casi todos ya en mayo. Para la mayoría de los sitios eran raros desde hacía más de un año, desde que Google los limitó en 2023 a fuentes conocidas y con autoridad.
• El informe de Search Console desaparece. El filtro de FAQ en la apariencia en búsquedas, el informe específico de resultados enriquecidos de FAQ y el soporte de FAQ dentro de la prueba de resultados enriquecidos se eliminan en junio. Así que el lugar donde solía seguir las impresiones de FAQ y validar el marcado, sencillamente, ya no estará.
• La API de Search Console tiene un periodo de gracia. Si extrae datos de FAQ de forma programática a través de la API, esas llamadas siguen funcionando hasta agosto, lo que da a los equipos tiempo para ajustar los paneles antes de que fallen.

Ese es todo el cambio. Es una retirada de informes y de una función. Fíjese en lo que no está en la lista: nada sobre que el vocabulario FAQPage sea inválido, nada sobre penalizaciones, nada que le obligue a eliminar nada.

Qué no eliminó Google

Esta es la parte que la alarma se salta. FAQPage sigue siendo un tipo documentado y válido en schema.org, y la propia orientación de Google dice que los sitios con datos estructurados de FAQ no necesitan apresurarse a eliminarlos. Google también lleva años diciendo que los datos estructurados sin uso no causan problemas para la Búsqueda. El marcado que ya no alimenta un resultado enriquecido simplemente se queda ahí, en silencio. No le perjudica.

También hay buenas razones para conservarlo. Bing y otros buscadores pueden seguir procesando el marcado de FAQ para sus propias funciones, y no todos siguieron a Google al salir. Más importante aún: las preguntas y respuestas estructuradas son justo los bloques compactos y factuales que a los buscadores de IA les gusta tomar. Un bloque FAQPage limpio es un resumen legible por máquina del tipo “aquí hay preguntas reales y aquí las respuestas directas”, y eso es útil para un sistema que quiere citar su página, dibuje Google un desplegable a su alrededor o no.

Así que el marcado perdió su beneficio más visible en la búsqueda clásica, pero la razón de fondo para marcar una sección genuina de preguntas y respuestas, hacer explícito el significado para las máquinas, no ha desaparecido.

La parte incómoda: borrarlo es el movimiento arriesgado

Aquí el consejo habitual lo pone del revés. El reflejo es “la función se fue, así que limpiemos el marcado”. Pero quitar schema de cada página de un CMS es una edición masiva, y las ediciones masivas son justo donde los sitios rompen cosas en silencio: un cambio de plantilla mal hecho que elimina también el schema Article, un regex que se come una llave de cierre, un despliegue que publica JSON-LD inválido en todo el sitio. Asumiría un riesgo real para eliminar algo que, según la propia declaración de Google, no le cuesta nada dejar en paz.

El balance honesto es desigual. Conservar el marcado de FAQ válido: ningún inconveniente, posible ventaja en Bing y en buscadores de IA. Borrarlo en masa: tiempo de desarrollo, riesgo de despliegue y una probabilidad nada despreciable de daño colateral al schema que sí quiere. “No hacer nada” es ese caso raro en que es, además, la decisión técnica correcta.

La única situación en la que sí debería intervenir es distinta y más importante que la limpieza. Si alguna vez añadió schema FAQPage a páginas que no tienen una sección visible de preguntas y respuestas, o donde las respuestas del marcado son adelantos en lugar de las respuestas reales que están en la página, eso fue una infracción de las directrices cuando lo hizo y lo sigue siendo. La desaparición del resultado enriquecido no lo arregla de forma retroactiva. Corrija esos casos, no porque la función se haya ido, sino porque falsificar datos estructurados siempre ha sido lo que acarrea acciones manuales.

Qué hacer en realidad

Una lista práctica, por orden de prioridad:

1. Deje el marcado de FAQ válido donde está. Si las preguntas y respuestas están de verdad en la página, no haga nada. Esta es la respuesta para la mayoría de los sitios.
2. Deje de depender del informe de FAQ. Traslade ahora cualquier monitorización que tuviera fuera del informe de Search Console a punto de desaparecer, y actualice las llamadas a la API antes de la fecha límite de agosto para que los paneles no den errores.
3. Audite el schema de FAQ falso. Rastree su propio sitio y marque las páginas que llevan marcado FAQPage donde el contenido visible no es realmente un conjunto de preguntas y respuestas. Ese es el único marcado que vale la pena eliminar, y ya era un riesgo antes de este cambio.
4. Replantee el propio contenido de FAQ. Asegúrese de que las preguntas respondan a una intención real del usuario en bloques claros y autónomos. Eso es lo que citan los buscadores de IA, y es independiente de cualquier resultado enriquecido.
5. Mantenga honesto el resto de su schema. La misma regla se aplica en todas partes: dateModified debe ser real, el marcado debe coincidir con la página. Nuestra guía de schema markup cubre los tipos que la mayoría de los sitios realmente necesitan y cómo validarlos.

Para encontrar las páginas que aún llevan marcado obsoleto o que no coincide, un rastreo es la vía más rápida de sacarlas a la luz. Apuntar un crawler a su sitio y reunir los datos estructurados de cada página en una sola vista convierte “¿tenemos schema de FAQ falso en algún sitio?” de una preocupación vaga en una lista finita que puede despejar en una tarde.

En conclusión

Google eliminó una función de búsqueda y el informe que la sostenía. No eliminó el schema de FAQ, no retiró el vocabulario y dijo explícitamente que puede conservar lo que tiene. La multitud que le aconseja borrarlo todo reacciona a un titular, no a la orientación que hay debajo.

Conserve el marcado válido, elimine cualquier marcado falso que encuentre, traslade su monitorización fuera del informe que muere e invierta el tiempo ahorrado en algo que de verdad marque la diferencia, como asegurarse de que su contenido sea del tipo que un buscador o un asistente de IA quiere citar de entrada. El desplegable de FAQ siempre fue un extra agradable. La claridad que representaba sigue mereciendo la pena.